NOS OFFRES

Crédits service

Notre offre de support Credit-Service vous permettra de disposer de l'assistance dont vous avez exactement besoin, quand vous en avez besoin, au meilleur prix :

Pas de ligne téléphonique "Hot line" surtaxée (l'accès se fait au prix d'une communication locale *1)
Vous pouvez tout nous demander (retouche photo, mise en ligne de contenus, aide technique ...)
Ne payez que ce dont vous avez besoin (pas de paiement forfaitaire, interventions comptabilisées à l'acte)
Gestion simplifiée, utilisation très souple (créditez votre compte-service, crédits sans limite de délai ...)

Pour votre tranquilité nos Packs Start & Vitrine sont livrés avec un compte Credits-Service pré-crédité *2

*1  pour les appels depuis la France, depuis les autres pays européens prochainement
*2  compte pré-crédité de 50 € pour les offres Start & Vitrine

Fonctionnement du compte Crédits-Service

Le fonctionnement du compte Crédits-Service s'apparente au fonctionnement d'une carte téléphonique pré-payée,
avec toutefois une utilisation beaucoup plus souple:

Vous créditez votre compte selon vos besoins: 50 €, 100 €, 150 €, 200 € ...
Les crédits sont utilisables pour tout type de demande: graphisme, templates, contenus, assistance technique etc
Les crédits ne sont décomptés qu'une fois le travail effectué (selon le barème ci-dessous)
Le crédit inutilisé est reportable indéfiniment (pas de limite temporelle)
Le crédit inutilisé peut être utilisé pour renouveller votre hébergement, vos domaines ...
Vous pouvez suivre en temps-réel l'utilisation de vos Crédits-Service (zone client)
Lorsque votre crédit est inférieur à 25 €, vous en êtes averti par mail


Comptabilisation des interventions

Si vous assurez vous même la gestion de votre site (à travers l'interface très simple de notre CMS) la majorité de ces interventions vous seront inutiles: notre intervention ne sera nécessaire que si vous ne disposez pas des compétences ou du temps nécessaire pour assurer vous-même certains travaux.

Chaque type d'intervention correspond à un nombre de crédits-service débités de votre compte, selon le tableau ci-dessous:

Type de service	Descriptif du service	Crédits décomptés
Graphisme	Redimentionnement, rognage et mise en ligne de photos ou illustrations (par illustration) *0	10
Templates	Modification de couleur par template (pour templates standards)	25
	Déclinaison d'un template à partir d'un template standard	50
	Ajout d'une zone éditable (text,image,menu) dans un template	10
	Modification des champs d'un formulaire de contact	25
Contenus	Insertion et mise en page de vos contenus (par page) *1	25
	Insertion avec illustration (fournie par vos soins) *2	35
	Saisie, insertion et mise en page (par page) *3	50
	Ajout ou modification d'un menu non graphique *4	10
	Ajout ou modification d'un menu graphique *5	25
	Création ou paramétrage de comptes utilisateur *6	10
Divers	Création d'une newsletter (design et rédaction) *7	25
	Importation d'une liste de contacts (format csv) *8	15
	Envoi et tracking d'une campagne de newsletter (/100 adresses) *9	10
	Création ou modification d'un compte Google Analytics *10	15
	Analyse commentée d'analyse de trafic (par analyse) *11	25
Support technique	Installation de votre site (incluant AdminZone) sur un serveur tiers	50
	Récupération d'un site (réinstallation de sauvegarde)	50
	Transfert d'un nom de domaine vers votre hébergement *12	15
	Paramétrage de compte e-mail supplémentaire *13	10

La base tarifaire est de 1 € / crédit.

Note 0: Image fournie par vos soins, sous réserve de faisabilité, image installée sur le serveur pas nos soins.
Note 1: Contenus fournis sous forme numérique, formats .txt, .doc, .sxw exclusivement
Note 2: Composition d'une intégrant textes et images (founis par vos soins), traitement d'image intégré
Note 3: Idem note 1 mais textes à resaisir par nos soins (fournis sous forme papier)
Note 4: Menu horizontal ou vertical géré nativement par AdminZone CMS, quel que soit le nombre d'items
Note 5: Création ou modification de menus graphiques ou d'Images-Maps
Note 6: Création et paramétrage de comptes clients (membres), contributeurs ou administrateurs
Note 7: Mise en forme du contenu + illustration éventuelle (fournis par vos soins)
Note 8: Contacts provenant d'une source extérieure au format .txt , .csv ou .xls
Note 9: Envoi et suivi d'une campagne de newsletter, par lot de 100 adresses
Note 10: Création et paramétrage de compte Google Alanytics (suivi des visites)
Note 11: Rapport d'analyse de trafic commenté avec conseils d'optimisation (pour 1 rapport)
Note 12: Sous réserve de l'acceptation du transfert par le registrar, décompte par demande effectuée
Note 13: Création et paramétrage d'un compte e-mail, fourni avec manuel de paramétrage spécifique