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FAQ's (Questions fréquentes)
N'oubliez pas de consulter nos tutoriels (colonne de gauche) si vous ne trouvez pas une réponse à votre problème dans cette FAQ.
Utilisez le moteur de recherche pour un accès rapide.
 J'ai besoin d'un site de plusieurs dizaines de pages, est-ce possible ?
Puis-je récupérér le contenu de mon ancien site ?
Quelle police de caractère utiliser pour mes textes ?
Comment utiliser les images issues de mon appareil photo numérique ?
Comment insérer une vidéo ou une animation flash ?
Je n'ai pas le temps de gérer moi même mon site, pouvez-vous m'aider ?
Mon site n'apparaît pas en première position de Google, pourquoi ?
Je n'arrive pas à structurer mes pages comme je veux, comment procéder ?
Comment faire une sauvegarde de mon site ?
J'ai besoin d'un site de plusieurs dizaines de pages, est-ce possible ?
OUI, et ce sans sur-coût !
Nos offres ne sont pas limitées en nombre de pages et vous pouvez créer autant de pages que vous le désirez.
La seule limite est déterminée par la taille de votre hébergement (qu'il est possible de faire évoluer sur demande).
Si votre site comporte de nombreuses photos, animations, flash ou documents à télécharger le nombre de pages possibles sera plus réduit (comme sur votre disque dur).
Dans tous les cas, si vous avez besoin de plus d'espace, contactez nous, le surcoût sera dans tous les cas très modéré.
Puis-je récupérér le contenu de mon ancien site ?
Oui, sans problème.
Mais les méthodes seront différentes selon que votre site précédent est dynamique (en base de données) ou statique (écrit en Html).
Si votre site est statique, la solution réside dans des copier-coller de votre ancien site vers votre nouveau site et une nouvelle mise en page.
Profitez-en pour mettre à jour vos contenus et éliminer les pages obsolètes.
Quelle police de caractère utiliser pour mes textes ?
Une police par défaut a été définie pour chaque zone de texte de vos pages.
Elle correspond à la charte graphique de votre site (cohérence de l'ensemble des pages): autant que possible n'en changez pas !
Si vous désirez toutefois changer, sélectionnez en une adaptée en cliuquant sur les deux AA entrelacés de l'éditeur wysiwyg (voir éditeur de texte).
N'utilisez pas d'autres polices que celles proposées, même si votre éditeur (alors en mode "expert" le permet).
Comment utiliser les images issues de mon appareil photo numérique ?
Votre appareil photo numérique génère des photos de grand format, non adapté à la publication web (les images font rarement plus de 800 x 600 pixels dans une page web.
De plus les images très volumineuses ralentissent le chargement des pages de votre site.
Vous devez donc, avant de télécharger vos images sur votre serveur web, les redimentionner (à la taille nécessaire pour votre page) et les compresser.
Utilisez de préférence le format Jpeg et utilisez un utilitaire de traitement d'image (voir rubrique utilitaires gratuits) si vous ne possédez pas de logiciel graphique.
Nous pouvons également effectuer le travail pour vous (voir Crédits-Service).
Comment insérer une vidéo ou une animation flash ?
Insérer une vidéo, un son ou une animation flash est presque aussi simple que l'insertion d'un texte !
Consultez l'aide "insérer un média" qui décrit les manipulations à effectuer.
Assurez vous auparavant que le document multimédia est bien adapté à une publication web (taille raisonnable et format adapté).
Je n'ai pas le temps de gérer moi même mon site, pouvez-vous m'aider ?
Nous pouvons prendre en charge la gestion complète de votre site, soit lors de sa première mise en ligne soit pour sa mise à jour courante.
Nos offres Pack intègrent déjà la mise en ligne de vos premiers contenus (5 et 15 pages), il vous suffit de nous les communiquer sous forme électronique, nous nous occupons du reste.
Notre offre Crédits-Service vous permet de faire appel a nous pour assurer la mise en ligne ou la modification de vos pages, quand vous le souhaitez, pour le nombre de pages que vous désirez.
Mon site n'apparaît pas en première position de Google, pourquoi ?
Vous n'êtes malheureusement pas les seuls à proposer le même produit ou le même type de services ou même a avoir le même nom de société !
Les autres cherchent eux aussi à être les premiers dans le résultat des moteurs de recherche.
Le référencement est un processus long qui demande de fréquentes adaptations de vos contenus et s'avère de plus en plus complexe.
Si vous désirez optimiser votre positionnement, contactez nous, nous étudierons une offre adaptée à votre problématique et à votre budget.
Je n'arrive pas à structurer mes pages comme je veux, comment procéder ?
Trop d'utilisateurs cherchent à réaliser sur leurs site une mise en page aussi "léchée" que sur un prospectus imprimé: c'est une erreur.
Optez pour une mise en page simple (regardez comment sont concus les grands sites du web), vos visiteurs parcourent les pages très rapidement, offrez leur une structure simple et claire et ils seront satisfaits !
La structuration apportée par les templates est généralement simple mais efficace.
Si vous avez besoin d'une structure de page plus complexe, faites nous réaliser un template adapté (voir Credits-Service), le coût est très modéré et vous vous épargnerez des heures de formatage de vos contenus par la suite.
Comment faire une sauvegarde de mon site ?
Toutes nos offres intègrent différentes procédures de sauvegardes, certaines visibles pour l'utilisateur (vous) certaines invisibles (travaillant en tâche de fond).
A votre niveau, nous vous conseillons de réaliser périodiquement (et au moins AVANT chaque modification significative de votre site) des sauvegardes: il vous suffit de cliquer sur le lien "BACKUP" dans la barre d'administration de votre site (consultez la rubrique d'aide).
En cas de problème, site introuvable ou perte de données, contactez nous sans délai.
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